Detalji prigovora “Klimatiziranje autobusa ZET-a

Prikaz prošlih događanja

Ova tablica prikazuje tehničke detalje internih događaja vezanih uz ovaj prigovor na Reklamacije.net. To se može iskoristiti za dobivanje informacija o brzini kojom pravnih osoba odgovaraju na prigovore, o broju prigovora koji trebaju odgovor poštom i mnogo drugih stvari.

Caveat emptor! Da biste koristili ove podatke na častan način, trebat ćete dobro interno znanje korisničkog ponašanja na Reklamacije.net. Kako, zašto i tko kategorizira prigovore nije jednostavno pa će biti korisničkih pogrešaka i nejasnoća. Također, morate razumjeti Zakon i način na koji ga nadležna tijela koriste. Osim toga, morate biti vrhunski statističar. Molimo kontaktirajte nas za sva pitanja.

id event_type created_at described_state last_described_at calculated_state link
 244  sent  2018-06-13 08:13:10 +0200  waiting_response  2018-06-13 08:13:12 +0200  waiting_response   outgoing
 250  overdue  2018-06-29 00:00:00 +0200        
 254  very_overdue  2018-07-10 00:00:00 +0200        
 273  followup_sent  2018-09-07 08:41:59 +0200         outgoing
 275  response  2018-09-07 10:18:41 +0200    2018-09-07 22:36:10 +0200  waiting_response   incoming
 278  followup_sent  2018-09-07 22:36:06 +0200         outgoing
 279  status_update  2018-09-07 22:36:09 +0200  waiting_response  2018-09-07 22:36:10 +0200  waiting_response  
 281  response  2018-09-10 08:53:14 +0200    2018-09-10 22:01:11 +0200  waiting_response   incoming
 282  followup_sent  2018-09-10 22:01:05 +0200         outgoing
 283  status_update  2018-09-10 22:01:11 +0200  waiting_response  2018-09-10 22:01:11 +0200  waiting_response  

Ovdje opisano znači da kada korisnik odabere status prigovora, i status posljednje stavke se promijeni u tu vrijednost. Izračunata vrijednost tada se dodijeli sa Reklamacije.net za međudogađaje, koje korisnici nisu eksplicitno opisali. Pogledajte savjete za pretraživanje za opise statusa.

Možete ovu stranicu dobiti u strojno čitljivom obliku kao dio glavne JSON stranice za prigovore. Pogledajte API dokumentaciju.