Detalji prigovora “Nisam mogao poništiti u autobusu kartu za 4 kn (30 min)

Prikaz prošlih događanja

Ova tablica prikazuje tehničke detalje internih događaja vezanih uz ovaj prigovor na Reklamacije.net. To se može iskoristiti za dobivanje informacija o brzini kojom pravnih osoba odgovaraju na prigovore, o broju prigovora koji trebaju odgovor poštom i mnogo drugih stvari.

Caveat emptor! Da biste koristili ove podatke na častan način, trebat ćete dobro interno znanje korisničkog ponašanja na Reklamacije.net. Kako, zašto i tko kategorizira prigovore nije jednostavno pa će biti korisničkih pogrešaka i nejasnoća. Također, morate razumjeti Zakon i način na koji ga nadležna tijela koriste. Osim toga, morate biti vrhunski statističar. Molimo kontaktirajte nas za sva pitanja.

id event_type created_at described_state last_described_at calculated_state link
 260  sent  2018-08-11 10:29:35 +0200  waiting_response  2018-08-11 10:29:36 +0200  waiting_response   outgoing
 263  overdue  2018-08-28 00:00:00 +0200        
 271  very_overdue  2018-09-06 00:00:00 +0200        
 272  followup_sent  2018-09-06 22:34:50 +0200         outgoing
 274  response  2018-09-07 10:11:57 +0200    2018-09-07 22:35:01 +0200  waiting_response   incoming
 276  followup_sent  2018-09-07 22:34:55 +0200         outgoing
 277  status_update  2018-09-07 22:35:00 +0200  waiting_response  2018-09-07 22:35:01 +0200  waiting_response  
 280  response  2018-09-10 08:51:48 +0200    2018-09-16 11:30:08 +0200  partially_successful   incoming
 284  status_update  2018-09-16 11:30:06 +0200  partially_successful  2018-09-16 11:30:08 +0200  partially_successful  

Ovdje opisano znači da kada korisnik odabere status prigovora, i status posljednje stavke se promijeni u tu vrijednost. Izračunata vrijednost tada se dodijeli sa Reklamacije.net za međudogađaje, koje korisnici nisu eksplicitno opisali. Pogledajte savjete za pretraživanje za opise statusa.

Možete ovu stranicu dobiti u strojno čitljivom obliku kao dio glavne JSON stranice za prigovore. Pogledajte API dokumentaciju.