Klimatiziranje autobusa ZET-a

Odgovor na ovaj prigovor kasni. Po zakonu ZAGREBAČKI ELEKTRIČNI TRAMVAJ d.o.o. za trgovinu, usluge i javni prijevoz je trebao odgovoriti do sada (detalji). Možete ih podsjetiti tako što ćete poslati drugostupanjsku žalbu.

Za: ZAGREBAČKI ELEKTRIČNI TRAMVAJ d.o.o. za trgovinu, usluge i javni prijevoz

Poštovani,

Što se događa sa klimatiziranjem autobusa? Vani su velike vrućine dok je u autobusima klima isključena i možete si zamisliti - više od 30 stupnjeva Celzijevih, jer se kroz staklo i uz pun autobus dodatno ugrije.

Traje već duže vrijeme otkako sam primjetio, prvo sam mislio da je privremeni kvar klima uređaja - ali nemoguće da se baš na pola od svih autobusa klima pokvari u isto vrijeme. Što se događa da toliko puno autobusa s ugrađenom klimom u vrućim mjesecima nema uključenu klimu?

Nemam običaj zapisivati - ali evo jedan slučaj koji sam zapisao: dakle u ponedjeljak, 11. lipnja 2018, autobus broj 226 koji vozi na liniji 234 a kreće s Gl.Kol u 17.15h u smjeru Arena/Lanište je imao isključenu klimu. Koji je razlog ovog isključenja klime?

S poštovanjem,
Miroslav

Za: ZAGREBAČKI ELEKTRIČNI TRAMVAJ d.o.o. za trgovinu, usluge i javni prijevoz

Poštovani,
Još nisam primio odgovor na ovaj prigovor iako je istekao rok.

Molim vas da pošaljete vaš odgovor.

S poštovanjem,

Miroslav

Goran Kekić, ZAGREBAČKI ELEKTRIČNI TRAMVAJ d.o.o. za trgovinu, usluge i javni prijevoz

Poštovani,
nemamo zaprimljenih upita sa vaše mail adrese niti neriješenih predmeta.
Pozdrav!

Goran Kekić

Služba komunikacija i marketinga
Odjel odnosa s javnošću

Podaci koje ste dobrovoljno dali slanjem ovog e-maila na službenu adresu [Email za prigovore ZET] prikupljaju se i obrađuju samo u svrhu odgovora na podneseni zahtjev ili pružanja tražene informacije vezano za pružanje usluge javnog gradskog prijevoza. ZET d.o.o. ne određuje koje podatke korisnik treba dostaviti, ali u svrhu što potpunijeg odgovora i davanja tražene informacije potrebno je, koristeći razumnu procjenu, dati onaj minimalni set podatka kako bi odgovor bio moguć. ZET d.o.o. je ovlašten zatražiti dodatno objašnjenje ili podatak koji je u tu svrhu nužno potreban. Podaci poslani u e-mailu i sam e-mail, trajno se čuvaju samo u svrhu interne evidencije poslanih upita i neće se koristiti ni za jednu drugu svrhu. Sve detalje o postupanjima ZET-a s osobnim podacima korisnika definira Politika zaštite osobnih podataka koja je javno objavljena i dostupna na stranicama www.zet.hr

Zagrebački električni tramvaj d.o.o.
Ozaljska 105, 10110 Zagreb
Tel.: +385 (0)1 365 1555
faks: +385 (0)1 363 5374
www.zet.hr

Disclaimer:

Ova elektronička poruka je povjerljiva i može sadržavati povlaštene informacije. Ako niste naznačeni primatelj, niste ovlašteni čitati, ispisivati, pohraniti, obrađivati ili priopćavati ovu poruku. Ako ste ovu poruku primili greškom, molimo Vas da o tome odmah obavijestite pošiljatelja i izbrišete ovu poruku, njene privitke i kopije. Zagrebački električni tramvaj d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost s obzirom na bilo koju moguću netočnost bilo kojeg podatka koji je sadržan u ovoj poruci ako takav podatak nije povezan s registriranim predmetom poslovanja Zagrebačkog električnog tramvaja d.o.o. Stajališta izražena u ovoj poruci ne odražavaju nužno službena stajališta Zagrebačkog električnog tramvaja d.o.o.
Hvala!

This e-mail is confidential and may also contain privileged information. If you are not the intended recipient, you are not authorised to read, print, save, process or disclose this message. If you have received this message by mistake, please inform the sender immediately and delete this e-mail, its attachments and any copies. Zagrebački električni tramvaj d.o.o. does not take any responsibility with regards to any possible inaccuracy of any data contained in this e-mail if such data do not relate to the registered operations of Zagrebački električni tramvaj d.o.o. The opinions expressed in this e-mail do not necessarily reflect the official positions of Zagrebački električni tramvaj d.o.o.
Thank you!

prikazati citirane dijelove

Za: Goran Kekić

Piše da je dostavljeno ZET-u 13.6.2018. Pogledajte sadržaj dolje.

S poštovanjem,

Miroslav

---

Za: ZAGREBAČKI ELEKTRIČNI TRAMVAJ d.o.o. za trgovinu, usluge i javni prijevoz

Poštovani,

Što se događa sa klimatiziranjem autobusa? Vani su velike vrućine dok je u autobusima klima isključena i možete si zamisliti - više od 30 stupnjeva Celzijevih, jer se kroz staklo i uz pun autobus dodatno ugrije.

Traje već duže vrijeme otkako sam primjetio, prvo sam mislio da je privremeni kvar klima uređaja - ali nemoguće da se baš na pola od svih autobusa klima pokvari u isto vrijeme. Što se događa da toliko puno autobusa s ugrađenom klimom u vrućim mjesecima nema uključenu klimu?

Nemam običaj zapisivati - ali evo jedan slučaj koji sam zapisao: dakle u ponedjeljak, 11. lipnja 2018, autobus broj 226 koji vozi na liniji 234 a kreće s Gl.Kol u 17.15h u smjeru Arena/Lanište je imao isključenu klimu. Koji je razlog ovog isključenja klime?

S poštovanjem,
Miroslav

Goran Kekić, ZAGREBAČKI ELEKTRIČNI TRAMVAJ d.o.o. za trgovinu, usluge i javni prijevoz

Poštovani,
ZET ne raspolaže u cijelosti s klimatiziranim voznim parkom.
Jedna četvrtina vozila starije je proizvodnje, bez klime, te se u nedostatku dovoljnog broja klimatiziranih vozila i ona raspoređuju u promet.
Nastoji se da to bude ravnomjerno na više linija.
Ukupno je danas u prometu 303 autobusa i 172 tramvaja, od kojih je 75% s klimatiziranim putničkim prostorom.
S poštovanjem!

Goran Kekić

Služba komunikacija i marketinga
Odjel odnosa s javnošću

Podaci koje ste dobrovoljno dali slanjem ovog e-maila na službenu adresu [Email za prigovore ZET] prikupljaju se i obrađuju samo u svrhu odgovora na podneseni zahtjev ili pružanja tražene informacije vezano za pružanje usluge javnog gradskog prijevoza. ZET d.o.o. ne određuje koje podatke korisnik treba dostaviti, ali u svrhu što potpunijeg odgovora i davanja tražene informacije potrebno je, koristeći razumnu procjenu, dati onaj minimalni set podatka kako bi odgovor bio moguć. ZET d.o.o. je ovlašten zatražiti dodatno objašnjenje ili podatak koji je u tu svrhu nužno potreban. Podaci poslani u e-mailu i sam e-mail, trajno se čuvaju samo u svrhu interne evidencije poslanih upita i neće se koristiti ni za jednu drugu svrhu. Sve detalje o postupanjima ZET-a s osobnim podacima korisnika definira Politika zaštite osobnih podataka koja je javno objavljena i dostupna na stranicama www.zet.hr

Zagrebački električni tramvaj d.o.o.
Ozaljska 105, 10110 Zagreb
Tel.: +385 (0)1 365 1555
faks: +385 (0)1 363 5374
www.zet.hr

Disclaimer:

Ova elektronička poruka je povjerljiva i može sadržavati povlaštene informacije. Ako niste naznačeni primatelj, niste ovlašteni čitati, ispisivati, pohraniti, obrađivati ili priopćavati ovu poruku. Ako ste ovu poruku primili greškom, molimo Vas da o tome odmah obavijestite pošiljatelja i izbrišete ovu poruku, njene privitke i kopije. Zagrebački električni tramvaj d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost s obzirom na bilo koju moguću netočnost bilo kojeg podatka koji je sadržan u ovoj poruci ako takav podatak nije povezan s registriranim predmetom poslovanja Zagrebačkog električnog tramvaja d.o.o. Stajališta izražena u ovoj poruci ne odražavaju nužno službena stajališta Zagrebačkog električnog tramvaja d.o.o.
Hvala!

This e-mail is confidential and may also contain privileged information. If you are not the intended recipient, you are not authorised to read, print, save, process or disclose this message. If you have received this message by mistake, please inform the sender immediately and delete this e-mail, its attachments and any copies. Zagrebački električni tramvaj d.o.o. does not take any responsibility with regards to any possible inaccuracy of any data contained in this e-mail if such data do not relate to the registered operations of Zagrebački električni tramvaj d.o.o. The opinions expressed in this e-mail do not necessarily reflect the official positions of Zagrebački električni tramvaj d.o.o.
Thank you!

prikazati citirane dijelove

Za: Goran Kekić

Poštovani,
Iz vašeg odgovora razvidno je da je odgovor beki template. To uopće ne odgovara na moj prigovor.

U prigovoru sam dao točan garažni broj autobusa (226) te vas molim da sukladno tome i pošaljete vaše očitovanje a ne statistiku. Molim vas provjerite ima li navedeni autobus ugrađenu klimu ne bi li vaš odgovor tada imao smisla.

S poštovanjem,

Miroslav